Aquí encontrarás respuestas a las principales dudas que te puedan surgir a la hora de comprar alguno de nuestros productos a través de la web.
1.- ¿Problemas a la hora de registrarte en nuestra web?
Por motivos de seguridad, y para garantizar la privacidad de tus datos personales, la contraseña que elijas al registrarte tiene que cumplir una serie de requisitos:
- Longitud mínima de 10 caracteres
- Una minúscula como mínimo (a-z)
- Una mayúscula como mínimo (A-Z)
- Un número como mínimo (0-9)
- Un carácter especial como mínimo (.@,#!?)
En ningún caso podemos ver tu contraseña por lo que si no la recuerdas deberás de solicitar una nueva y se te enviará a tu correo electrónico para que puedas entrar en tu cuenta y gestionar tu mismo una nueva.
2.- ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Disponemos de varias formas de pago entre las que podrás elegir a lo largo del proceso de pedido:
- Tarjeta de crédito o débito
- Mediante BIZUM
Te recomendamos que utilices la primera para que así la gestión de tu pedido se pueda tramitar más rápido.
3.- ¿Cuánto son los gastos de envío?
- Envíos sólo a península, España: 6€ (IVA incluido) , gratuito pasando por compra mayor de 60€.
El resto de destinos quedan excluídos de compra.
4.- ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se envían el día siguiente al que se realizan. Los plazos de entrega son los siguientes:
- España (Península): entre 48/72 horas laborables
5.- ¿Qué ocurre si quiero devolver algún producto?
Puedes consultar nuestra política de devoluciones pulsando aquí.
6.- ¿En qué colores tenéis disponibles los productos?
Todos los productos definidos en la tienda con imagen y descripción son los que están por defecto a la venta, cualquier variación, deberá de ser consultada.
7.- Regalos
Tienes la posibilidad de realizar regalos a cualquier conocido tuyo, basta con gestionar la compra como se hace habitualmente y poner como dirección de envío la de tu contacto, se debe de especificar el tipo de embalaje que se desea acompañar al producto).
8.- ¿Y si tengo alguna duda más?
Para cualquier otra pregunta que tengas puedes escribirnos un e-mail a bolsosdamas@hotmail.com . Intentaremos responderte lo antes posible.